WhatsApp berichten
Bevestigingen, reminders en updates versturen via WhatsApp naast email. De meeste klanten gebruiken WhatsApp al dagelijks.
Extra features
Het platform is modulair opgebouwd. Deze features zijn bewust uitgesteld uit de kernfases. Ze zijn geprioriteerd op verwachte waarde voor het hotel.
Hoge prioriteit (eerste iteratie na v1.0)
Section titled “Hoge prioriteit (eerste iteratie na v1.0)”Wachtlijst
Bij volzetting automatisch in de wachtlijst (FIFO). Plek vrij? Klant krijgt een notificatie en kan direct bevestigen.
Middel prioriteit
Section titled “Middel prioriteit”Elderly dog beleid
Systeemwaarschuwing bij honden 7+ jaar + verplichte risico-erkenning checkbox.
Kerstvakantie regels
Minimaal 10 dagen afdwingen tijdens drukke periodes. Admin kan periodes instellen.
Abandoned dog escalatie
Automatische emails dag 1-10 als hond niet wordt opgehaald, met status tracking.
Concept-factuur automatisering
Automatische detectie verblijf >30 dagen naar concept status. 4-stappen flow (draft → concept → approved → sent).
Visa/Mastercard
Creditcardbetaling via Sentoo Cards met 5% toeslag. Vooral handig voor toeristen en internationale klanten.
25% korting privelessen
Automatische korting bij 2+ honden op privelessen.
Boeking namens klant (training)
Admin boekt training voor klant (telefonisch). Vereist admin-boekingsflow.
Bath & Brush
Nieuwe dienst: wassen en verzorgen van honden. Eigen prijzen (vanaf 55 AWG), planning en boekingsflow.
Lage prioriteit
Section titled “Lage prioriteit”Notificatie-instellingen admin
Email templates per taal bewerken en triggers instellen.
Notificatievoorkeuren klant
Klant kan per notificatietype email aan/uit zetten.
Account verwijderen
Met anonimisering van klantgegevens en 5-jaar factuurretentie (wettelijke verplichting).
Openingstijden beheren
Admin past rooster en feestdagen aan. Nu hardcoded in de code.
Capaciteitslimieten instellen
Admin past max honden per dag aan. Nu hardcoded in de code.
Foto's tijdens verblijf
Klanten ontvangen foto’s van hun hond. Leuk voor klanten, goed voor mond-tot-mondreclame.
Verzorgingsregistratie
Per hond registreren wat er die dag is gedaan: gevoerd, gewandeld, gespeeld, medicijnen. Klanten lezen dit terug in hun portaal.
Seizoensprijzen
Aparte prijzen instellen voor drukke periodes. Automatisch hogere tarieven in het hoogseizoen.
Audit log
Registreert wie wat wanneer heeft gedaan in het admin panel. Belangrijk zodra meerdere medewerkers toegang hebben.
Voorwaarden versioning
Versiegeschiedenis van algemene voorwaarden. Bij update klanten opnieuw laten accepteren.
Digitale waiver per boeking
Aansprakelijkheidsverklaring per individuele boeking (niet alleen bij registratie).
Sentry error monitoring
Sentry configuratie voor web + API. Developer-comfort, niet nodig voor launch.
Deploy notificaties
Email bij deploy succes/falen. Developer-comfort.
Plekken over per training
Visueel X/12 op trainingsoverzicht zodat klanten beschikbaarheid zien.
Lesoverzicht detail
Les 1 t/m X met status per les in het klantportaal.