Notificaties

Verzendkanalen

Kanaal	Status	Provider
Email	v1.0	Resend
WhatsApp	v1.1	Nader te bepalen

Email notificaties (Resend)

Naar klant

Trigger	Onderwerp	Inhoud
Registratie	Welkom bij [Hotelnaam]	Bevestiging account + link naar onboarding
Boeking aangevraagd	Boekingsaanvraag ontvangen	Samenvatting boeking + status pending
Boeking bevestigd	Boeking bevestigd	Details boeking + betaallink (indien openstaand)
Boeking geannuleerd	Boeking geannuleerd	Reden + eventuele terugbetaling
Check-in	[Naam hond] is ingecheckt	Tijdstip + eventuele instructies
Check-out	[Naam hond] is uitgecheckt	Tijdstip + factuur
Betaallink	Uw factuur staat klaar	Bedrag + betaallink + QR code
Betaling ontvangen	Betaling bevestigd	Bedrag + factuurlink
Betaalherinnering	Herinnering: openstaande factuur	Bedrag + betaallink + vervaldatum
Vaccinatie bijna verlopen	Actie vereist: vaccinatie [hond]	Welk vaccin + vervaldatum
Wachtlijst: plek vrij	Er is een plek vrijgekomen	Datum + knop om te bevestigen
Unlimited: maandfactuur	Maandelijkse factuur [maand]	Bedrag + betaallink

Naar admin

Trigger	Onderwerp
Nieuwe boekingsaanvraag	Nieuwe aanvraag: [klant] - [hond]
Boeking geannuleerd door klant	Annulering: [klant] - [datum]
Betaling ontvangen	Betaling ontvangen: AWG [bedrag]
Betaling mislukt	Betaling mislukt: [klant] - [factuur]
Niet betaald na 14 dagen	Openstaande factuur: [klant]

Triggers & timing

Event	Timing
Boekingsbevestiging	Direct na bevestiging door admin
Check-in bevestiging	Direct na registratie check-in
Check-out + factuur	Direct na registratie check-out
Betaalherinnering 1	3 dagen na aanmaken factuur (indien onbetaald)
Betaalherinnering 2	7 dagen na aanmaken factuur (indien onbetaald)
Admin notificatie	14 dagen na aanmaken factuur (indien onbetaald)
Check-in herinnering	1 dag voor check-in datum
Vaccinatie waarschuwing	30 dagen voor vervaldatum vaccin
Maandfactuur unlimited	1e van de maand (configureerbaar)

Template beheer

Notificatietemplates zijn bewerkbaar via /admin/settings → Notificaties. Iedere template is beschikbaar in vier talen (NL, EN, ES, Papiamento).

Templates gebruiken variabelen:

{{ client.first_name }}
{{ dog.name }}
{{ booking.check_in_date }}
{{ invoice.amount }}
{{ payment.url }}

Resend integratie

import { Resend } from 'resend';

const resend = new Resend(process.env.RESEND_API_KEY);

await resend.emails.send({
  from: 'noreply@[hoteldomain].com',
  to: client.email,
  subject: t('email.booking_confirmed.subject', { lang: client.locale }),
  html: renderTemplate('booking_confirmed', { client, booking }, client.locale),
});

Alle emails worden verstuurd vanuit het eigen domein van het hondenhotel via Resend.