Fase 2: Testdag + Daycare

Doel: de dagelijkse operatie — testdag als gateway, daycare boekingen, check-in/out, capaciteitsbeheer.

Afbakening: geen wachtlijst (Extra), geen elderly dog systeemafdwinging (Extra), geen configureerbare templates (hardcoded), geen ophalen door derden (Fase 3).

Na deze fase: het hotel kan de dagelijkse daycare operatie via de app draaien.

2.1 Testdag

6 stories

De verplichte eerste stap voor elke nieuwe hond. Een testdag kost 35 AWG (2e hond 17,50 AWG) en is alleen beschikbaar op ma, di, do en vr. Na de testdag beoordeelt de admin of de hond geschikt is voor groepsspel. Zonder goedgekeurde testdag kan een hond geen andere diensten boeken. Testdagen tellen mee in de daycare capaciteit.

#	Rol	User Story	AC
2.1.1	klant	Testdag boeken voor mijn nieuwe hond	Alleen als `trial_day_passed = false`
2.1.2	systeem	Testdagen alleen aanbieden op ma, di, do, vr	—
2.1.3	systeem	Testdagprijs berekenen (35 AWG, 2e hond 17,50 AWG) incl. belasting	—
2.1.4	systeem	Andere diensten blokkeren voor honden zonder goedgekeurde testdag	—
2.1.5	admin	Na de testdag de hond goedkeuren of afkeuren + `group_play_approved` instellen	—
2.1.6	systeem	Testdagen meetellen in de daycare capaciteit	—

2.2 Daycare Drop-in

4 stories

Eenmalige dagopvang boeken via het klantportaal. Het systeem controleert automatisch op capaciteit (geboekt + testdagen <= limiet) en geldige vaccinaties. Bij een volle dag krijgt de klant alternatieve datums te zien.

#	Rol	User Story
2.2.1	klant	Daycare dag boeken via het portaal
2.2.2	systeem	Capaciteitscheck uitvoeren (geboekt + testdagen <= limiet)
2.2.3	systeem	Vaccinatiecheck uitvoeren bij boeking
2.2.4	klant	Bij een volle dag alternatieve data zien

2.3 Openingstijden

2 stories

Validatie van breng- en ophaaltijden per dag van de week. In deze fase hardcoded in de code — een configuratiescherm voor admin komt als Extra (E.16). Boekingen buiten openingstijden worden geblokkeerd.

#	Rol	User Story
2.3.1	systeem	Breng/ophaaltijden valideren per dag (hardcoded rooster)
2.3.2	systeem	Boekingen buiten openingstijden blokkeren

2.4 Check-in / Check-out

4 stories

De kern van de dagelijkse operatie. Bij check-in doorloopt de admin een checklist van 9 punten en ziet bijzonderheden en gedragsnotities van de hond. Tijdstippen worden vastgelegd. Klanten ontvangen een notificatie bij check-in en check-out.

#	Rol	User Story	AC
2.4.1	admin	Check-in registreren met checklist (9 punten)	Tijdstip vastgelegd
2.4.2	admin	Bij check-in de bijzonderheden en gedragsnotities van de hond zien	—
2.4.3	admin	Check-out registreren (tijdstip vastleggen)	—
2.4.4	systeem	Bij check-in/out een notificatie naar de klant sturen	—

2.5 Annulering

4 stories

Annuleringsflow voor klanten en admins. Klanten kunnen annuleren zolang de status pending of confirmed is. Na betaling is de deposit niet-restitueerbaar. Admin kan namens het hotel annuleren (met verplichte reden en volledige terugbetaling). Notificaties worden gestuurd naar beide partijen.

#	Rol	User Story
2.5.1	klant	Boeking annuleren (indien status `pending` of `confirmed`)
2.5.2	systeem	Bij annulering na betaling de deposit als niet-restitueerbaar markeren
2.5.3	admin	Boeking namens het hotel annuleren (met verplichte reden, volledige terugbetaling)
2.5.4	systeem	Bij annulering notificaties sturen naar klant en admin

2.6 Vaccinatie Reminders

2 stories

Proactieve herinneringen zodat vaccinaties niet verlopen. Het systeem stuurt 30 dagen voor de vervaldatum automatisch een reminder-email. Admins kunnen filteren op honden met verlopen of bijna verlopen vaccinaties.

#	Rol	User Story
2.6.1	systeem	30 dagen voor vaccinatie-verval een reminder-email sturen
2.6.2	admin	Honden met verlopen/bijna verlopen vaccinaties filteren

2.7 Admin Dashboard — Dagelijkse Operatie

2 stories

Het operationele dashboard voor de dagelijkse aansturing. Een “Vandaag” sectie met verwachte check-ins, check-outs, aanwezige honden en resterende daycare capaciteit. Plus een kalender- en lijstweergave van alle boekingen met filters.

#	Rol	User Story
2.7.1	admin	”Vandaag” sectie: verwachte check-ins, check-outs, aanwezige honden, daycare capaciteit
2.7.2	admin	Boekingen in kalender- en lijstweergave met filters (status, datum, dienst)

2.8 Uitgestelde stories die nu landen

10 stories

Stories die oorspronkelijk in Fase 1a of eerder in Fase 2 stonden, maar hier beter passen omdat ze pas waardevol zijn als de dagelijkse operatie draait. Onder andere: 18 gedragskenmerken-checkboxes, dierenartsconsent, betaalherinneringen, CSV-export, en admin-acties namens klanten.

#	Rol	User Story	Oorsprong
2.8.1	klant	Gedrag van mijn hond beschrijven via 18 persoonlijkheidskenmerken (checkboxes) naast het vrije tekstveld	Was 1a.1.8
2.8.2	klant	Toestemming geven voor dierenarts inschakelen (ja/nee + optioneel max bedrag)	Was 1a.1.3
2.8.3	klant	Datum van de laatste vlooien/wormbehandeling opgeven	Was 1a.1.10
2.8.4	klant	Bezoekhistorie van mijn hond zien	Was 1a.2.5
2.8.5	systeem	Automatische betaalherinneringen sturen (dag 3, dag 7)	Was 1a.6.5
2.8.6	admin	Na 14 dagen niet-betaald een notificatie ontvangen	Was 1a.6.8
2.8.7	admin	Klant aanmaken namens de klant (telefonisch)	Was 1a.7.3
2.8.8	admin	Interne notities per klant toevoegen	Was 1a.7.7
2.8.9	admin	Facturen en klantgegevens exporteren als CSV	Was 1a.11
2.8.10	admin	Boeking aanmaken namens een klant (dienst, hond, datum, factuur)	Was 2.9.2