Diensten & Prijzen

Overzicht

Dienst	Type	Facturatie
Testdag	Verplicht voor nieuwe klanten	Per bezoek, 100% vooraf
Daycare Drop-in	Losse dag dagopvang	Per bezoek, 100% vooraf
Paw Voucher	Strippenkaart met staffelprijzen	Vooraf bij aankoop
Daycare Unlimited	Maandabonnement	Maandelijks vooraf
Boarding / Hotel	Overnachting in 4 kamertypes	50% vooraf, rest bij check-in
Training	Cursuspakketten en privélessen	100% vooraf
Bath and Brush	Eenmalige wasbeurt	Per bezoek

Testdag (verplicht voor nieuwe klanten)

Elke nieuwe klant en hond moet eerst een testdag doorlopen voordat boarding, daycare of training geboekt kan worden.

Prijs: 35 AWG eerste hond, 50% korting tweede hond (17,50 AWG)
Beschikbare dagen: maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag
Brengen: 7:00–10:00 | Ophalen: 16:00–18:30
Controle bij aankomst: sociaal gedrag, schoon, geen teken/vlooien, vaccinaties up-to-date
Na goedkeuring: klant mag boarding/daycare/training boeken

Daycare

Drop-in

Losse dag dagopvang.

Prijs: 35 AWG per dag
Capaciteit: 35–40 vaste honden per dag, dashboard overzicht
Geen korting op daycare

Paw Voucher (strippenkaart)

De klant koopt vooraf een bundel dagen. Per check-in wordt één credit afgetrokken.

Voucher	Prijs AWG
1×	35
5×	170
10×	295
15×	395
20×	495
30×	695

Registratie: datum, hond, klant, type voucher
Bij volzetting: klant ontvangt beschikbare alternatieve data
Waarschuwing: notificatie bij lage credits

Unlimited

Maandelijks abonnement met onbeperkte dagopvang.

Facturatie: maandelijks, vaste dag
Betaalflow: automatische betaallink via Sentoo — klant keurt goed in bankapp
Herinneringen: dag 3 en dag 7 bij niet-betaling
Blokkering: optioneel na dag 14
Opzeggen: klant via portaal, admin via adminpaneel

Boarding / Hotel

Klant kiest dagen, kamertype en eventuele extra diensten.

Kamertypes & prijzen

Kamertype	Prijs AWG per dag
Outside Kennels AC Room	40
AC Room	45
AC Room Deluxe	55
Presidential Suite	65

Kortingsregels (alleen boarding)

Regel	Korting
Extra hond in zelfde kamer (zelfde eigenaar)	20% op de extra hond
Verblijf > 30 dagen (1 hond)	10%
Verblijf > 30 dagen (2 honden)	20%

Kortingsstapeling

Er geldt slechts een korting per hond per boeking. De hoogste korting wordt automatisch toegepast.

Voorbeeld: 2 honden, 35 dagen, AC Room (AWG 45/dag):

Hond 1: 35 x 45 = AWG 1.575 (basishond, geen korting)
Hond 2: 35 x 45 = AWG 1.575 x 0.80 (20% multi-hond+longterm) = AWG 1.260
Subtotaal: AWG 2.835
BBO 6% + BAZV 1.5% inbegrepen in totaal

Dagentelling

Middag ophalen telt als extra dag
Ochtend ophalen telt niet mee als extra dag

Betaling

50% vooraf bij bevestiging
Rest bij check-in

Kerstvakantie / drukke periodes

Periode: bijv. 20 december – 2 januari
Minimale boeking: 10 dagen
Automatische alert: boeking korter dan 10 dagen → bericht naar klant
Combineerbaar met langdurig-verblijf korting

Concept-factuur flow

Bij langdurig verblijf en kortingsboekingen:

Systeem genereert concept-factuur
Personeel controleert en past eventueel aan
Definitieve factuur → versturen naar klant

Training

100% betaling vereist voor definitieve inschrijving. Max 12 klanten per training.

Groepstrainingen

Training	Leeftijd	Aantal lessen	Prijs AWG
Puppy / Basic	Vanaf 3 maanden	8	400
Obedience 1	Vanaf 5 maanden	10 (incl. examen)	450
Obedience 2 + Agility	Na Obedience 1	10 (incl. examen)	450

Privélessen

Pakket	Prijs AWG
1 les	150
3 lessen	400
5 lessen	625

25% korting bij 2 of meer honden (alleen privélessen)
Geen korting op groepstrainingen
Flow: aanmelding → voorlopige inschrijving → factuur → betaling → definitief
Controle: vaccinaties & gezondheid bij eerste les
Voortgang: klant ziet les X van Y in portaal
Trainer notities: zichtbaar voor klant na iedere les

Bath and Brush

Prijs: vanaf 55 AWG per hond

Extra diensten

Dienst	Prijs AWG
Medicatie toediening	5 per medicijn per dag

Toelatingsregels

Minimumleeftijd: 6 maanden voor overnachting en daycare (training vanaf 3 maanden)
Testdag verplicht voor alle nieuwe honden
Vaccinaties: DHLPP, Bordetella, Rabies. Minimaal 7 dagen voor check-in toegediend, niet ouder dan 12 maanden
Vlooien- en wormbehandeling: heartgard + nexgard, binnen 30 dagen voor check-in
Zwangere of loopse honden worden niet toegelaten
Agressieve honden worden geweigerd of direct verwijderd, zonder restitutie
Elderly dogs (7+ jaar): hogere gevoeligheid voor stress en ziekte. Eigenaar erkent dit risico bij registratie. Hotel is niet aansprakelijk voor complicaties gerelateerd aan leeftijd of pre-existente condities
Bij overlijden elderly dog: transport naar dierenarts van eigenaar (of 24-uurs kliniek). Transportkosten voor eigenaar

Foto- en videotoestemming

Bij registratie gaat de klant akkoord met het gebruik van foto’s en video’s van hun hond door Dog Hotel Aruba voor:

Instagram (@doghotelaruba)
Website
Marketing en advertenties

Dit is onderdeel van de digitale algemene voorwaarden (clausule 4).

Belastingen

Alle prijzen zijn exclusief belasting. Op facturen worden de volgende Arubaanse belastingen toegevoegd:

Belasting	Percentage
BBO (Bestemmingsheffing)	6%
BAZV (Zorgverzekering)	1.5%

Creditcard toeslag

Alle creditcard betalingen zijn onderhevig aan een 5% processing fee.

Prijzen beheren

Alle prijzen zijn instelbaar door de admin via /admin/services. Prijswijzigingen gelden voor nieuwe boekingen — bestaande boekingen behouden de prijs op moment van boeking.